Pourquoi, quand, comment
En quoi consiste cet art d'écouter ? S'agit-il d'un effort, d'une compétence, d'un métier ou d'une attitude ? Est-ce du décodage ? Et si écouter consistait à entendre ce que l'autre ne dit PAS... ? br/ br/ Ce livre explore toutes les facettes de l'écoute à partir du constat célèbre de Goethe : Parler est un besoin, écouter est un art. Il clarifie sa nature et montre tout l'intérêt d'apprendre l'écoute autant pour soi, pour l'autre, que pour améliorer la communication. br/ br/ Il détaille les différents freins et leurs mécanismes et apporte enfin des solutions, des méthodes, des techniques et des conseils pour mieux écouter.
