Les différentes missions vis-à-vis des clients. Ce guide s’adresse aux ouvriers déménageurs principalement et aux chefs d’équipe. Il précise la façon dont le déménageur doit agir pour accomplir ses missions (emballage, manutention, monte meubles,documents) et doit se comporter vis-à-vis des clients. Cette nouvelle édition comporte un chapitre sur le déménagement d’entreprise et ses spécificités.
