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Les clés de l'accueil

Martin Marie-Agnès
Date de parution 23/04/2010
EAN: 9782843477546
Disponibilité Manque temporaire
20,29 €
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à l... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurGENIE GLACIERS
Nombre de pages192
Langue du livreFrançais
AuteurMartin Marie-Agnès
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution23/04/2010
Poids337 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,10 x 16,80 x 24,00 cm
Résumé
La performance dès le 1er contact.
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.