La méthode douce pour changer les comportements. Plus de 200 biais cognitifs influencent nos décisions et nous conduisent à adopter des comportements irrationnels. Heureusement, il est possible de contourner ces biais grâce aux nudges, des mesures à faible coût et à fort impact qui encouragent sans contrainte le changement : un distributeur de café avec une option sans sucre par défaut, un cendrier qui invite à voter avec son mégot pour Messi ou Ronaldo... Dans ce guide, vous découvrirez comment concevoir des nudges éthiques pour préserver l'environnement, promouvoir la santé et la sécurité, favoriser la diversité, l'inclusion ou encore la collaboration. Juliette Brun, docteure en management de l'innovation, y détaille : • sa méthode CODEX, pour créer un nudge en 4 étapes ; • 24 biais qui font obstacle à l'adoption de comportements vertueux ; • 21 leviers à actionner pour rendre ces comportements attractifs ; • plus de 60 exemples déjà testés en entreprise et en association afin de vous inspirer. Apprenez à maîtriser l'art subtil du nudge et devenez un accélérateur du changement !
