Des télécoms à l'Internet

Des télécoms à l'Internet :économie d'une mutation Collection Technique et Scientifique desTélécommunications, publiée sous l'égide du CNET Les opérateurs de télécommunications sont aujourd'huiconfrontés à une double révolution, l'introduction de laconcurrence d'une part, l'avènement de l'Internet d'autrepart. Pour s'adapter à la concurrence, il leur faut élaborer lesbons choix stratégiques dans un contexte de réglementation,de globalisation et de convergence avec l'informatique etl'audiovisuel, bouleverser leur tarification et leurrelation au client en allant vers un marketing one-to-one,changer leur organisation afin de la rendre plus réactiveet plus flexible, optimiser leur performance en s'aidantdes indicateurs les plus pertinents tels que l'EconomicValue Added. Les opérateurs historiques européens s'éloignent doncrapidement du modèle traditionnel, monopolistique,monoproduit, administratif et fonctionnel. Mais lesconditions qui ont permis le maintien de celui-ci pendantde si longues années sont loin d'avoir entièrement disparu.Et l'Internet introduit une nouvelle rupture, alors mêmeque le nouveau modèle est loin d'être stabilisé. Pour aborder ces thèmes, l'ouvrage fournit un panorama desévolutions techniques en cours, examine les donnéesdisponibles sur les coûts et les marchés, et décrit l'étatde la réglementation. Il s'appuie également sur la théorieéconomique, dont les récents progrès lui permettent dedevenir un guide pour les entreprises dans leur choix enmatière d'organisation, de gestion, de marketing et destratégie. Ce livre s'adresse donc aux économistes etfinanciers s'intéressant à l'avenir destélécommunications, aussi bien qu'aux ingénieurs etcadres du secteur, le prérequis économique émanantnaturellement pour ceux-ci de leur expérienceprofessionnelle. L'ouvrage est issu des travaux du Service économique duCNET , centre de recherches de France-Télécom,dirigé par Etienne Turpin (X-ENSAE),ingénieur-économiste, membre du conseil d'administration del'IDATE. Il est le fruit d'une confrontation de plusieursannées entre recherches théoriques, étudestechnico-économiques sur les coûts et la rentabilité desinnovations, et réalités du terrain. Il a égalementbénéficié de la contribution de Jacques Arlandis ,directeur scientifique de l'IDATE.