Vous trouverez dans ce nouveau dictionnaire : - Levocabulaire de la qualité pour mieux appréhender les normesdes séries ISO 9000 (2000), ISO 10006 et 10012, ISO 14001et 14050, ISO 19011, NF EN 45003 et 45004, 45011 à 45014 et45020, et toutes les normes spécifiques qui s'y réfèrent. -Une nomenclature à la fois exhaustive et précise : un vrairéférentiel de communication dans l'entreprise. - L'expertise de professionnels de la qualité. - Plus de 800 définitions claires et précises, issues desnormes et de l'expérience des auteurs. - Les équivalents anglais pour chaque entrée. - Des informations normatives commentées et desexemples. - Des renvois pour mettre en relation les notionscomplémentaires. - Des illustrations pour éclairer les principauxconcepts.pas de sommaire
