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La qualité, du produit au système

Croguennec Benoît, Ségot Jacques, Duperriez François
Date de parution 07/10/2010
EAN: 9782124652662
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
26,00 €
Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de ... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurAFNOR
Nombre de pages140
Langue du livreFrançais
AuteurCroguennec Benoît, Ségot Jacques, Duperriez François
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution07/10/2010
Poids266 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)0,90 x 16,00 x 24,00 cm
Résumé
ISO 9001, 9004 et modèles d'excellence : origines, retours d'expérience et perspectives.
Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels "périphériques" des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes.Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management.