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Numérique et parcours client dans l'immobilier

Distler Frédéric, Rasolofo-Distler Fana, Cheminant Thierry, Gardes Nathalie, Siadou-Martin Béatrice, Heitz-Spahn Sandrine
Date de parution 16/10/2024
EAN: 9782100870158
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
25,00 €
Ouvrage labellisé FNEGE catégorie « Ouvrage de recherche collectif » Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et l... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurDUNOD
Nombre de pages224
Langue du livreFrançais
AuteurDistler Frédéric, Rasolofo-Distler Fana, Cheminant Thierry, Gardes Nathalie, Siadou-Martin Béatrice, Heitz-Spahn Sandrine
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution16/10/2024
Poids373 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,20 x 16,00 x 22,00 cm
Résumé
Client expert, e-réputation, agences virtuelles, NAVA : s'approprier les pratiques digitales
Ouvrage labellisé FNEGE catégorie « Ouvrage de recherche collectif » Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Certains clients sont devenus de vrais experts et les entreprises développent des stratégies d’enrôlement afin de bénéficier de leurs savoirs pour optimiser leur marketing, leurs produits et leurs services. Les réseaux sociaux peuvent faire ou défaire la réputation des agences, celles-ci étant par ailleurs de plus en plus souvent indépendantes et 100 % digitales. On peut aussi désormais visiter un bien depuis son smartphone et imaginer des travaux en réalité virtuelle.Cet ouvrage détaille ces nouvelles pratiques issues du numérique qui bouleversent toutes les professions de l’immobilier et propose des pistes pour se les approprier.