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La communication de crise - 5e éd.

Libaert Thierry
Date de parution 04/03/2020
EAN: 9782100805525
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :• les caractéristiques principales de t... Voir la description complète
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurDUNOD
Nombre de pages128
Langue du livreFrançais
AuteurLibaert Thierry
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution04/03/2020
Poids136 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,00 x 13,00 x 18,00 cm
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente :• les caractéristiques principales de toute crise ;• l’organisation de la gestion des crises ;• la typologie des messages ;• le rôle particulier des médias.Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.