Sanctionner, décider, tenir sa ligne : le management des situations difficiles
Décider. Recadrer. Sanctionner. Dire non. Derrière ces actes de management se cachent des situations où l'on doute, où chaque décision engage autant la relation humaine que la responsabilité du manager. Comment exercer son autorité sans perdre la confiance ? Comment concilier exigence, équité et sécurité juridique lorsque les tensions s'installent ?Le véritable défi n'est pas de prendre une décision difficile. Il est de savoir la porter, l'expliquer et la tenir, sans renoncer ni à l'exigence, ni au respect des personnes.L'autrice partage des repères, des méthodes et des outils pour traverser ces situations avec lucidité. Sans opposer l'humain au juridique, elle montre comment ces deux dimensions se renforcent pour construire des décisions justes, cohérentes et pleinement assumées.Illustré de situations inspirées du terrain et enrichi de conseils directement applicables, ce livre offre des repères pour agir lorsque le management met l'autorité à l'épreuve.Un guide pour tenir sa ligne avec discernement, fermeté et humanité, même lorsque les circonstances rendent l'exercice particulièrement exigeant.
