Enjeux de la communication institutionnelle

La communication, quelle qu'elle soit, permet à toute structure organisationnelle de soigner et d'entretenir son image en vue d'un développement durable. Cette étude est une contribution à l'analyse des enjeux liés à la communication institutionnelle pour une gestion efficace de la gouvernance locale dans la commune de Bopa. Les données utilisées sont d'ordre sociodémographique et communicationnel. L'approche méthodologique a consisté à collecter les données, à les traiter et analyser avec différents logiciels et le modèle SWOT. L'analyse des résultats montre que la qualité de l'accueil à la mairie de Bopa dépend souvent du statut social et la relation que l'usager entretient avec le personnel de la mairie. Les moyens de communication de la mairie sont entre autres, le compte rendu des sessions, l'organisation des réunions et de concertation entre le conseil et la population. Par ailleurs, la participation des populations s'étend de plus en plus à de nombreux acteurs : les associations d`habitants, les organisations de jeunesse, les groupements de femmes, les autorités traditionnelles, les entreprises locales... etc.