Des indicateurs RSE pour piloter la performance globale

L'émergence du concept de développement durable, l'évolution de la thématique de responsabilité sociale/sociétale des entreprises et les réflexions managériales qui en découlent ont engendré l'apparition d'une performance multidimensionnelle. Cette dernière se comprend et se matérialise sous la notion de la performance globale qui pose la problématique de son pilotage.Dans ce cadre, les indicateurs spécifiques de la RSE sont apparus de plus en plus adaptés et adoptés par les entreprises comme l'une des réponses de management à la problématique de mesure d'une performance devenue non seulement multicritère, mais également multi-acteurs et globale. Les indicateurs de la RSE constituent, ainsi, un outil puissant susceptible de renseigner les managers et les dirigeants sur les impacts sociaux, environnementaux et sociétaux des activités de l'entreprise d'une part, et sur la qualité des relations de celle-ci avec ses parties prenantes d'autre part.Cet ouvrage analyse le recours à cet instrument de pilotage de la performance dans dix entreprises au Maroc et les caractéristiques des systèmes de pilotage de la performance qui les intègrent.