Guide pratique pour rendre votre écosystème digital inclusif
Chaque jour, des utilisateurs renoncent à un service numérique, abandonnent un achat ou quittent un parcours digital parce qu'ils n'ont pas été conçus pour eux. L'accessibilité numérique ne concerne pas seulement les personnes en situation de handicap. Selon notre âge, notre contexte, notre fatigue, nous pouvons tous rencontrer des difficultés. Elle devient encore plus indispensable pour des services compatibles avec des agents IA. Avec l'entrée en application de l'European Accessibility Act, les entreprises ne peuvent plus traiter l'accessibilité numérique comme une simple mise en conformité réalisée en fin de projet. Elle doit être intégrée dès la conception, dans les briefs, les budgets et les arbitrages. Elle devient ainsi un levier de qualité, de performance et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Ce guide pratique s'adresse aux dirigeants, aux décideurs et aux équipes qui conçoivent, pilotent ou produisent des services numériques. Sans jargon, Ronan Robe explique les enjeux, comment évaluer les risques et passer concrètement de l'intention à l'action. Il montre également comment utiliser l'intelligence artificielle avec discernement dans une démarche d'accessibilité. Un livre pour faire de l'accessibilité numérique une décision stratégique, collective, durable.
