Comment améliorer la qualité et l'efficacité des services de protection de l'enfance (SPE) qui sont souvent débordés et manquent chroniquement de personnel ? Prenons d'abord quelqu'un de l'extérieur qui propose sa vision et son modèle centré sur la solution, Insoo Kim Berg. Ajoutons quelqu'un de l'intérieur, Suzan Kelly, qui connaît le système sur le bout des doigts. Laissons ces spécialistes passer de longues heures avec des travailleurs des SPE dans leur milieu et tirer parti de leurs connaissances tout en les aidant à passer d'une perspective déficitaire à un modèle qui met en valeur les forces et les solutions. Imaginons et mettons en place le changement dans l'ensemble du système. Célébrons les petites réussites sur la voie de l'intégrité et de l'autosuffisance des familles. Les auteurs expliquent la façon de concevoir, de mettre en place et de soutenir cet environnement positif et plein d'espoir dans l'exercice quotidien des travailleurs de première ligne dévoués, aussi bien que des responsables de la supervision, de la gestion et de l'administration. Ce livre ne se contente pas de présenter une approche novatrice, il offre aussi des techniques utiles aux travailleurs dans leurs interactions quotidiennes avec les familles.
