Avec l'essor des réseaux internet, les marques sont de plus en plus attaquées.Ce livre explique comment s'y préparer, réagir et défendre sa marque.Partant d'une étude de ce qu'est la marque aujourd'hui et du type d'attaque qu'elles sublissent, les auteurs avec beaucoup d'exemples réels (de GAP à Volkswagen) expliquent qu'il faut se préparer aux conflits à venir et proposent une méthode pour résister.
