Un guide incontournable sur la négociation, ses enjeux, ses stratégies et les pièges à éviter !Nous sommes tous des négociateurs ! Chef d'entreprise, parent aufoyer, manager d'équipe ou représentant commercial, nous négocionstous les jours, entrainant parfois d'importantes conséquences dans nosvies. Pourtant, rares sont ceux qui maîtrisent réellement les outils de lanégociation et atteignent leurs objectifs. Ancien négociateur du RAID,Christophe Caupenne profite de son expérience de terrain pour apprendreà tous à négocier efficacement.Négocier, c'est bien plus qu'argumenter avec éloquence. Pour atteindrele résultat espéré, il est nécessaire de cerner son interlocuteur et le contexteculturel spécifique dans lequel il évolue, de comprendre les besoins quil'animent et, finalement, de mobiliser ses émotions. S'appuyant sur desexemples concrets issus de sa pratique, Christophe Caupenne permet àtout un chacun d'appliquer ces principes de la négociation stratégique à savie quotidienne, professionnelle comme personnelle. Il présente nombrede techniques, mais aussi d'écueils et permet ainsi à chaque lecteurd'atteindre ses objectifs, grâce à des négociations bien menées.Un ouvrage incontournable sur la négociation, ses enjeux, ses stratégies et les pièges à éviter !
