Tout au long du Moyen Âge le mot « information » et la forme verbale in-formare conservent leur sens philosophique emprunté à Aristote de « donner une forme à… », « façonner ». Cela revient à former, à donner vie et âme à quelque chose, à un objet ou à une idée.Au Moyen Âge, le besoin de savoir ne relève pas de la simple curiosité : l’information prend le sens plein d’informer pour former. Elle existe dès avant le Moyen Âge et elle s’opère par un contact interpersonnel : le bouche à oreille, la transmission d’un support écrit. Deux canaux principaux sont privilégiés. Le premier est officiel. Il prend la forme de relations écrites complétées, le cas échéant, par un discours au contenu prévu à l’avance. L’autre est informel et repose sur la transmission orale largement confondueavec la rumeur. Le terme doit être entendu à la fois au sens de circulation des nouvelles et au sens d’enquête judiciaire lié au devoir d’information.
