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Comment manager votre équipe

Lecoq Sylvain
Publication date 15/06/2006
EAN: 9782708136878
Availability No availability information
25.00 €
Comment manager votre équipe ?Comment donner plus d'enthousiasme ? ou l'art de la relation interpersonnelle avec ses collaborateurs et ses clients - la CONFIANCE.Comment donner plus de responsabilité ? ou l'art de faire progresser ses collaborateurs ... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherORGANISATION
Page Count318
Languagefr
AuthorLecoq Sylvain
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date15/06/2006
Weight444 g
Dimensions (thickness x width x height)2.00 x 17.00 x 21.00 cm
Summary
Confiance, délégation et sens du client
Comment manager votre équipe ?Comment donner plus d'enthousiasme ? ou l'art de la relation interpersonnelle avec ses collaborateurs et ses clients - la CONFIANCE.Comment donner plus de responsabilité ? ou l'art de faire progresser ses collaborateurs pour faire progresser l'entreprise - la DÉLÉGATION.Comment donner plus de sens ? ou l'art de faire partager par tous une stratégie puis un budget - le SENS DU CLIENT.La question que tous les dirigeants se posent : comment obtenir l'adhésion des salariés ?On planifie, on ordonne, et souvent rien ne se passe comme prévu. Comment faire ?Comment avoir des salariés motivés et efficaces ? Comment gagner des clients aveceux ?Pour aider les dirigeants, Sylvain Lecoq a modélisé le management délégatairecentré client, une forme de management à la fois logique et humaine. Ce livre,illustré de nombreux schémas et exemples réels, montre comment le pratiquer enune trentaine de modules.L'auteur s'appuie sur son expérience de dirigeant et sur la recherche récente. Ilpropose une synthèse opérationnelle des meilleures pratiques, et invite le lecteurà s'impliquer grâce à des autodiagnostics.