Une approche transversale des problématiques commerciales (diagnostic, décisions stratégiques etopérationnelles, contrôle des performances).Des champs nouveaux et diversifiés d'applications commerciales (création, organisation à but nonlucratif...).La mise en relation avec les autres disciplines de la gestion (diagnostic des moyens financiers, prévisions et budgets, contrôle).MéthodeConseils d'organisation, de mise en forme et de structure du travail, pièges à éviter, qualités à mettre en évidence pour le travail écrit comme pour la présentation orale des conclusions.TechniqueLes fiches de synthèse présentent les concepts clés et le déroulement logique d'une démarche de résolution de problèmes sur :la construction structurée d'un diagnostic commercial,l'énoncé des grandes stratégies,l'utilisation des principales variables d'action.PratiqueLes corrigés des études de cas présentent :l'analyse des problématiques,des propositions de solutions,des rappels de cours.
