En informatique, tout ou presque peut être confié à desentreprises spécialisées, depuis la préparation des choix àlong terme jusqu'à l'exploitation des applications, enpassant par les projets de toute nature. Cet ouvrage,complété par un glossaire, s'adresse aux décideurs qui ontà faire évoluer leur système d'information, auxresponsables informatiques et consultants. Il vise à leurapporter des informations et des conseils (parfois même desrecettes) directement issus de l'expérience.