Référentiel d’emplois et de compétences
Le présent ouvrage est consacré à l’étude de la fonction communication au sein des organisations, dans la perspective d’élaborer un référentiel d’emplois et de compétences des métiers qui y sont rattachés. Il s’inscrit dans la continuité des travaux menés par plusieurs chercheurs et praticiens, notamment Jean-Luc Michel (2004), Christine Aubrée (2006), Pascal Bonnemayre (2009), Thierry Libaert, Sylvie Recoules et Laurent Sabbah (2018), ainsi que le collectif Studyrama (2021). Son originalité réside dans l’approche adoptée : il envisage les métiers de la communication sous un angle psychologique, tout en intégrant l’analyse du travail et des tâches, la structure organisationnelle et la dimension ergonomique. L’ouvrage retrace ainsi l’émergence progressive de la communication comme fonction spécifique, d’abord dans les milieux industriels, puis au sein des entreprises, avant d’examiner son évolution dans les organisations contemporaines. Il met en lumière la diversité des métiers générés par les transformations structurelles et conjoncturelles, en précisant leur contenu - rôles, objectifs, attributions - ainsi que les qualités attendues en termes d’aptitudes, de connaissances et de compétences. Enfin, il interroge les problématiques qui en découlent.
