Nouveaux enjeux : IA, durabilité, globalisation
L'e-commerce est à un tournant. Après trois décennies de domination nord-américaine (eBay, Amazon, Etsy, etc.), le e-commerce connaît une offensive mondiale des plateformes chinoises (Alibaba, Shein, Temu, TikTok) qui bouscule le leadership américain.L'explosion des flux logistiques liés à la mondialisation du e-commerce remet en question la soutenabilité de ce système. Les réseaux sociaux se transforment en canaux de vente, venant concurrencer les vendeurs en ligne traditionnels. Parallèlement, la montée en puissance des préoccupations environnementales stimule l'économie circulaire qui s'appuie largement sur des plateformes C2C, venant concurrencer les sites d'e-commerce. Enfin, l’irruption de l’IA remodèle les logiques de ventes en ligne.Ce livre décrypte toutes ces transformations et met l'accent sur les modèles d'affaires actuels, les nouvelles logiques marketing à appliquer, les pratiques logistiques en développement. L'ouvrage est étayé par une étude de cas à la fin de chaque chapitre.
